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[IMG] [IMG] 编辑/孙允广 来源/正和岛（ID：zhenghedao） 改革开放40年，民营企业为国家贡献了超过了70%的技术创新成果，他们不畏艰难地创新，打破了垄断、消除了壁垒，填补了行业的空白，也成就了我们每个人的美好生活。 但创新背后绝不是一条坦途，这条路上充满荆棘，他们如何不断奔跑？ 近期，东软集团董事长刘积仁，科大讯飞创始人刘庆峰，如意集团董事长邱亚夫，三位大咖齐聚央视财经频道《对话》栏目，分享企业的创新密码，经历过的最遗憾的事、遇到的最大障碍以及如何拥有面对未来的勇气。 1 创新的密码 刘积仁：中国大概不差我一个教授 我一开始是东北大学的教授，后来我觉得中国大概不差我一个教授，所以在中国软件最初级的时候，投身到软件行业。 应该说这个想法还是很浪漫的，当时市场上还没有国产软件，也没有风险投资，我们在东北也不认识什么人，但那个时候，因为盗版，我们软件梦就破灭了。 后来我们就做系统集成、做服务，把软件和集成跟服务捆绑在一起，这样就能够把不要钱的软件，通过服务和硬件来获取利润。 再后来，我们发现软件做产品才是利润最好的，于是我们就进行了一次最大的跨越，进入医疗设备行业，当时中国医疗设备全部都是进口，最有名的医疗设备公司都是发达国家的，我们就是在那个时候进入到这个行业。 再后来，我们说中国人的软件应该走向世界，东软就开始做软件出口，连续几年成为中国软件出口的最领先的公司。 再往后来，我们认为教育很重要，所以东软一年投资一个大学，我们办了三个大学，到现在中国差不多有4万多名大学生学习IT。 再再后来，我们觉得软件已经不仅仅是个技术产品，它应该服务于社会变革，所以我们又把软件和医疗做了结合，今天东软员工里有近千名的医生和护士。就像今天看到的智慧城市、智慧零售，软件是一种手段，我们服务的目标是为社会创造价值。 一系列变化过程的背后不是我们有了更多的“斜杠”，而是看到了企业的发展应该面向未来，提前作出正确选择，这种选择你只要坚持下去，或者说你只要有能力坚持下去，就一定会有收获。 我觉得最好的选择往往是在大众认为最不应该选择的时候，那么一旦大家都认为选择的时候，那就是一个词叫“过剩”，那可能对你的机会也就不大了。一个企业如果说想要生命延续，就要不断地创造新生命，要伴随着社会的进步、市场的变化找到新的发展道路。 邱亚夫：“买买买”是被逼无奈的冷静选择 20年前，中国纺织业只会跟随创新，当时只要能满足发达国家设计师的需求，让他们挑中我们的衣服，我们的纱线就能够出口，即使是在国外的地摊货，那也是为国家创造外汇。 但10年前，我们面临了一次大挑战。随着中国的劳动力成本和环境发生变化，过去的优势一夜之间就没了，中国几乎70%的纺织企业面临倒闭，进行了一系列的行业的重组。 面临这样的挑战，我认为我们要寻找价值链的更高端，从棉花、羊毛、化纤、纤维全产业链走下来，价值链的最高端就是时尚品牌。 时尚品牌很少有中国的身影，大家知道，一件最好的西装成本也不过1000元，但是传达到消费者手里时，不同的品牌有不同的价格，大众品牌要3000块左右，中档的品牌能卖到6000元，高端品牌从2万到16万，那就是爱你没商量了……在自创品牌的路上，我们受到了一系列沉重打击，损失是巨大的。 所以，买买买是被逼无奈的一个冷静选择。品牌是什么？实际上，品牌是一个非常高端的时尚品，它是靠每一个纱线的创新、面料的创新、服装的创新，17000个颜色等汇聚成一件衣服奉献给消费者，得到消费者的认可，换来大家的这种高的附加值的回报，是一个知识的创新，是一个科技的创新。 所以，我们不如另辟蹊径，整合全球资源，让各个国家的优势为我所用，积累能够让自己真正成为中国知名高端品牌的力量。 很多人说，“买买买”是走一条捷径，只是把人家原来拥有的品牌买回来了，没有创新。实际并非如此，只有一系列的创新才能促成这种买，更重要的是，买过来之后怎么用创新的思维使得买的这些企业真正为自己所用，让他们发挥巨大作用，加速实现自己的战略目标。 举个例子，怎么使11个国家的高端人才服从一个中国山东企业的管理呢？怎么才能够让使用不同语言的人、不同国家的文化的人在中国文化下百花齐放，去满足全球84个国家消费者的需求？这需要一系列的管理的创新、技术的创新才能够实现。 刘庆峰：语音技术是中国被人掐住了咽喉 1998年研究生毕业，本来准备出国，但是看到了语音技术广阔的应用前景，我就提出来说：如果留下来读博士，就一个条件，我们一定要做产业化，要产学研合作，建立自己的实体公司。 非常幸运的是，当时中国科技大学王仁华教授也支持，设立了这样一个机制，由6位中国科大的在校大学生，由我来牵头创办科大讯飞公司。那时候，我们第一个想学的榜样就是东软的刘积仁老师。 1995年的时候，我在北京特别待了3个月，跟当时88岁高龄的吴宗济老先生（中国社科院语言所语言学大师）学了3个月，用吴先生的话说，语音技术是中国被人掐住了咽喉。 因为当年做语音技术最好的优秀毕业生几乎全部出国或进外企，我是我们实验室里第一个留下来的，所以创办了科大讯飞公司。今年正好是科大讯飞创业二十年，从机器能听会说到能理解会思考，我们一直在往前走，技术外沿越来越宽。 2016年科大提出从“互联网+”到“人工智能+”，我们发现科大讯飞决不能什么都自己做，包打天下是不现实的，就提出了做平台和生态的概念。我们把人工智能平台开放出来，让所有创业者在上面上做各种应用，今天超过90万家团队、100多万人围绕我们的技术来做应用。 如果说科大讯飞在人工智能领域能做出一些阶段性成果，那是几代人的努力，而且必须是源于热爱的几十年如一日的坚持，才有可能汇聚而成。 2 创新中最遗憾的事 刘积仁：最初的浪漫换来的是一点点的遗憾 作为一个创业者，遗憾的事情肯定是比不遗憾的事情多。在1995年时候，我们成立了一家互联网公司，也是中国最早的互联网公司，名字叫北国数据。 北国数据是一家互联网接入公司，但由于整体市场环境，北国数据垮掉了。 那个时候通讯费极其昂贵，就算你有好的服务，大家也使不起。当时主要是觉得浪漫，认为这一天一定会到来的，所以我们挺了差不多四五年，实在挺不下去了，就停了下来，事实上我再挺两年机会也就来了。 这就说明一个问题，当你选择了正确的方向，你还要评价一下自己是否有能力走到胜利的终点，有时候不是你选错了方向，而是没有足够的食粮让你走那么远的路。 过了五六年之后，中国第一代互联网公司开始有了外面的资本，很多都走到美国去上市了，而我们提前了三两年退出这个舞台，应该说是很遗憾的。 邱亚夫：创新的背后另外两个字叫“代价” 至今最遗憾的创新是一次成功了的创新，但是我留下了终生遗憾，到现在想起来还是非常有负罪感。 我们1972年建厂，现在是中国在27000家纺织企业里唯一一个超过100亿销售收入的老牌企业。1997年时我在意大利发现，同样的一米布、一件衣服在意大利它的价格是我们的10倍，更加出问题的是，我们用了10倍于意大利的人来创造同样的生产率。 我说要创新，没办法就开始大量裁员，叫做减员增效，大量地用机器替换人工，在科技纺织领域用了10年时间干了30年要走的路，实现了在意大利时觉得不可能实现的国际领先水平。 但是，这种科技创新的结果是用17岁就和我一起走进这家工厂，共同的姐妹们、兄弟们的下岗换来的，我非常遗憾的是如果有今天的创新思维，有今天创新的办法，我觉得20年前的这群兄弟姐妹就不会下岗。 我会留住他们，他们也会非常富裕地拿到高额的退休金，所以这是我成功创新之后最大的遗憾，至今想到这段都是心痛的。我认为，企业的第一使命是员工的幸福，特别在如意这样一个传统产业中，我们员工的利益，他们生活的幸福安康才是我创新的目的。 面对这种遗憾，我用20年的不断地努力，创造一个新的如意家园。但当时那种遗憾，是心灵的遗憾，我想如果我当时有今天的思维，那时候的创新我可能就更完美一些。这个遗憾的创新，背后两个字叫“代价”。 刘庆峰：商业模式不同，决定了你的生死存亡 2000年时候，我们做了一个叫“畅言2000”的产品，畅言就是畅所欲言的意思，只要会说话就会用电脑，产品做的还是很炫酷的，但后来发现，当年中国真的是以盗版软件为主。 雷军曾经说过一句话“一辈子用过一次正版软件就是好人了”。我发现，我们的产品一个星期也卖不了几套，在合肥步瑞琪广场，我悄悄地去问，商贩说一个礼拜能卖好几千套，全是盗版的，我们的软件上门服务几次就没钱赚了。 当时我们还做了业界第一个统一输入法，语音、手写和键盘结合起来，那时候还没有搜狗。同样，后来我们发现，一个大学生的创业公司，仅有几百万资金，既不会打广告，也没有品牌和渠道，面对盗版，这又是一个非常失败的产品。 到最后一个月，我们账上只有不到20万块了，已经揭不开锅了。后来我们延伸到行业软件，最终才发现，我们这样以技术起步的公司做iFLY Inside给华为、给联想，给大公司提供技术才是生存之道。 我的体会就是，创业者一定要考虑商业模式，同样的技术、同样的产品，服务的模式、商业模式不同决定了你的生死存亡。 3 创新最大的障碍 创新绝对不是一条坦途，它有许多障碍，选出其中几个重要的：思维的定式、社会的环境、落地的过程、经济的成本、政策机制。三位大咖最难跨越的障碍是？ 刘积仁：思维的定式 我选择思维的定式。事实上，很多错误都是源于一开始就对自己想错了，我曾经试图做中国的操作系统，当时我们有自己的操作系统，我们做了中国的数据库叫OpenBASE。 这么多年来，中国人一直梦想要有自己的操作系统、自己的数据库，但到今天也没有达成这一目标，这个过程中让你更加理解了商业创新并不那么容易，比你想像的要难得多，因为真正要改变的东西太多了，特别是你自己。当你自己还没有那样的一种能力，包括资本的能力、技术的能力，以及连接各方的能力的时候，你仅仅有理想，仅仅浪漫是不够的。 有很多的事情你认为你能做成，是你根本就不知道别人有多强大，你认为你一定能比别人做得好，是因为你不知道别人会比你做得更好。 所以，当你把这些东西都忽略的时候就会发现，进到这个环境里根本就没有你的机会，而你试图改变的那个环境往往又需要巨大的资源，所以我认为思维最重要，特别是思考自己是谁，什么是符合自己的选择，别人的梦想不一定是你自己的梦想。 邱亚夫：社会的环境 我认为社会环境是很重要的。这是一个必须要解决的障碍，因为对创新的容忍是一件说起来容易、做起来非常难的事。 最初人们是不能够容忍失败的，觉得既然你要创新，那我就等着你的成功。今天的政治环境、社会环境、人文环境以及支撑创新的金融体系，以及政府办事效率都有了巨大进步。尽管面临着新的问题和挑战，但我们要有清醒的判断：中国优越的环境、优越的制度给了广大民营企业一个优质的创新环境。应当怀着感恩的心，通过自己的努力去赢得社会更大的宽容。 对于创新失败的宽容非常重要，以色列是个创新的国家，以色列有这样一个说法，如果一个人创业连续失败三次，第三次可以拿失败证明到银行贷款。 因为创业者失败一次还继续创业，第二次失败，第三次他还想创业，成功的把握很大了，银行基本上就给他投了。 任何一个人如果不能够从失败中有所感悟，他是不会成功的。美国有个酒店在沙漠中间，周围是空空的旷野，什么都没有，这样的沙漠的酒店怎么能够生存下去呢？他们欢迎谈恋爱失败的人来，酒店里有练拳击的屋子，里面还提供算命的，还可以在沙漠里奔跑。 他们能有多少人来呢？老板说：失恋的人always，就是失恋一次再来一次，失败的人再来一次，形成长期循环。我认为失败也是一样的，很多的人把失败原因归结于外部，我认为基本上就是归于自己。 刘庆峰：落地的过程 很多源头创新或科技成果，最难的就是产业落地的过程，就是如何从技术如何走向市场。怎么把一个实验室的技术变成一个稳定的产品，再怎么把这个产品卖给合适的人，让它成为商品，这中间有两个非常大的跨越。 举个例子，就是科大的翻译机。2014年底、2015年初时候，我们非常兴奋地推出一款手机软件，点进去直接说话，就能够转化为其它语言。当时我们以为这个软件马上就可以火爆，结果推出去后，市场没什么反应。 调查时候才发现，对那些不懂语言的人，他见到别人时要说“我要用翻译机跟你交流”本身就是一个痛苦的表达过程，他们只能用手势，然后打开手机，调出App，这个时候，被问的人很可能已经走了。 而且，使用“翻译功能”的大部分场景是噪音环境，比如购物过程、在餐厅点菜等，很难在很安静的环境下进行，手机的抗噪能力又不行，导致操作很麻烦，噪音环境下效果不好。使得这个在实验室用起来很好的东西，在发布会上可以秀得很好，但是没几个人用，因为消费者的体验不好。 后来科大把它做成翻译机硬件，抗噪能力变强了，你随时一摁就直接说话，根本不需要任何操作过程。 再进一步，我们又发现了一个问题。很多人反馈说，在海关通关过程中，那时候没有网络，能不能做离线版本，所以我们就做了离线版。所以，如果只是科学家思维，是很难把用户体验真正做好的。 4 来如何奔跑？ 刘积仁：低成本解决高价值问题 在1995年时，中国的大型医疗设备100%是国外进口的，如果我们能做一台CT机，价格比进口的还要便宜，我们认为这就是机会。 这就需要创新能力，我们通过自己软件的计算能力，成功地用一个低成本的芯片解决了高成本图像芯片能够解决的问题，成了全世界第一个用个人电脑的芯片来替代图形计算的公司，在那个时代是很不容易的。 最近在一次全球的投标会上，欧洲一个国家用欧盟的钱在全世界采购，大家知道，欧洲有两个全球最著名的医疗设备提供商，这一单东软把他们整个国家的医院全部赢过来了。他们的卫生部长跟我们说，从没想到中国人生产的高端医疗设备质量如此之好。 这样他们对东软，甚至对中国的理解就不一样了。过去，中国走全球化道路时，东西便宜但不够好。现在，很多像华为这样公司的设备走向了全球，在通讯领域，越来越多的中国手机走向全球。这在全世界释放一个新信号，中国未来一定是有巨大创新能力和潜力的国家。 刘庆峰：源于热爱 除了好的医疗设备是一个中国迫切需要解决的问题，还有一点非常重要：中国一线全科医生非常稀缺，偏远地区的老百姓跑到大城市看病，有将近一半的成本是花费在路上的。 中国要解决分级诊疗问题，解决健康中国问题，一定要提升一线的诊疗能力和水平。科大讯飞用自己的人工智能技术在全球第一次让计算机通过了国家执业医师资格考试，这个考试满分600分，360分是及格分数线，每年几十万考生参加，大约一半人通过，科大的机器考了456分。 456分意味着超过了96.3%的人类考生，它为什么能通过？因为它学习了53本医学博士教科书知识，学习了几百万篇最新医学论文。2018年初，智医助理在合肥庐阳社区正式上岗，每天都在一线传来大量信息，尤其是一线一师在诊断之后，结果与智医助理不一样的时候，帮助他们提高判断的准确率。 我相信，未来智医助理会成为每一个人的健康顾问，现在也开始在北京、浙江、广东等地方逐渐推广，这其实我有两个最直接的体会： 第一是源于热爱。只有源于热爱，你在创新过程中才会几十年如一日，才不会觉得苦。第二是企业发展目标或者企业的使命和愿景要不断提升，我们希望用人工智能让人类和人机信息沟通无障碍，让每一个农村地区的孩子享受公平的因材施教，让每个家庭享受最好的医疗。 科大讯飞从1999年创业开始，5个在校大学生，除了2001年有一个同学因为身体原因离开之外，其他人一个都没有走，他们都是当年的学霸。2008年上市到如今，30个人的高管团队，一个都没走，我觉得这是我们创新最核心的两个驱动力的原因。 邱亚夫：用科技支撑时尚 创新这个工作既简单又复杂，简单到就是做一件产品，你就把用新的技术、新的工艺、新的消费者喜爱又想不到的东西给做好，创新就成功了。 我们这一件透明、薄如蝉翼的西装，是一系列的技术创新、工艺创新才能实现的。如意把一件纱线创造性地从1克重的羊毛变成500米的精细纤维、精细纱线，到现在为止，国外的企业也没有人能够做到。我能够把它卖到3000块，再挂我收购的另一个品牌，就可能卖到3万。 前段时间英国王子大婚，他的专用品牌现—英国伦敦萨维尔街上的一号馆，一套西装起价4万元人民币，现在是如意的旗下品牌，最贵的一套服装卖过17万，从面料到服装都是专属的定制。 所以，服装的奥秘就在于科技支撑了时尚，时尚引领的消费，达到引领的品牌一定是无价之宝。 5 最感谢的人和未来的目标 刘积仁：感谢导师李华天教授，欣赏GE、BAT 我要感谢我的老师李华天教授，在新中国刚刚建立的时候，他就从美国回来参加中国建设，我跟他读了硕士、读了博士，他送我去了美国，那个时候中国的学者出国了之后一般都在想留在美国，是他告诉我，一个国家如果从贫穷走向繁荣的过程中都要牺牲一代人，他就是那代人。 所以，我选择了回国，如果没有这个转折点，我今天大概还在美国漂泊着，可能不会有这样的收获了。 美国GE是值得我们尊敬和学习的企业，还有中国有一批优秀的企业家，比如说BAT这样的年轻的IT领域创业者，比如华为这样的走向世界的企业，都是值得学习的，学习的内容也会特别地多，我们会努力。 邱亚夫：感谢中国银行家和投行的专家，目标LVMH 让我发自内心感谢的是那些独具慧眼的中国的银行家和投行的专家，他们在如意这样一个传统的行业，向价值链高端转型过程中，能够坚定地给予资本的力量，实在是一件不容易的事情。 我们的目标是LVMH，全球最大的奢侈品集团之一。这家企业是全球时尚界的一个神圣企业，是我们追赶的目标，如果有幸在人生中朝着这样一个方向去奔跑，去不断地创新，中国的企业在时尚领域就会有话语权，我会为此不断地努力。 刘庆峰：感谢王仁华、吴宗济这样老一辈的科学家，欣赏谷歌 如果没有王仁华教授、吴宗济老师这样的老一辈科学家的精神感召和开放的心胸，就不可能有我们的团队和今天科大讯飞的技术创新，如果没有大学生“挑战杯”创业精神的号召，没有知识产权作价入股，也就不可能有今天科大讯飞的机制和发展。 谷歌是我们非常值得学习的榜样，我最欣赏谷歌的是他在商业成功之后，不断对创新的开拓和追求的精神。今天，在第三次人工智能浪潮中，中美在很多领域是同步进入无人区的，我们强调说应用是硬道理。 相信在2019年开始，越来越的人会在教育、在医疗、在翻译、在司法等领域看到科大讯飞人工智能成功落地的案例，在中国成功从而推向全球，我希望在人工智能与行业结合的多个领域，科大可以比谷歌做的还要好，对人类的未来更有贡献。 结语: 不是所有的创新一定会指向成功，不是所有的创新一定会带来快乐。这是一条无比艰难的荆棘路…… 如果没有这样一群在创新道路上执着前行、坚韧不拔、努力向前的人，我们也许不能够如此近距离地来聆听每一个创业创新者的心声，我们也无法真切地品尝到创业带来的甜蜜，甚至是苦涩。 其实创新就是这样的一群又一群对未来无所畏惧的人在探索着我们今天所不知道的一切，这样的的探索也让今天的世界变得多元而美好。 希望越来越多的企业可以走出舒适区，站在创新的起跑线上，因为在今天，定义世界大小的是我们的认知和对未来边界的掌控。期待更多的创新者出现在创新的跑道上，加油！ 注：本文素材来自央视财经频道《对话》栏目，正和岛编辑整理。 [IMG][IMG] [IMG] ❖ 刀哥重磅推荐 ❖ 点击图片直接阅读 [IMG] 金错刀： 取干货，明误区， 优战术，与创始人同行！ 转载原创：15201550047 商务合作：18518970237 |